Положение по сбору, обработке и защите персональных данных ТОО «Коллекторское агентство ФА Альянс Финанс»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящее Положение по сбору, обработке и защите персональных данных в ТОО «Коллекторское агентство ФА Альянс Финанс» (далее – «КА») разработано с целью установления порядка сбора, обработки, использования и хранения персональных данных, гарантий защиты и конфиденциальности информации, в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Трудовым кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими нормативными правовыми актами Республики Казахстан (далее – «РК»).
1.2 Персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией. Обязанности по защите персональных данных возникают с момента сбора персональных данных и действуют до момента их уничтожения либо обезличивания.
2. ЦЕЛИ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Целями настоящего Положения являются:
2.1.1 Обеспечение требований защиты конституционных прав, свобод и интересов работников КА, физических лиц-контрагентов и физических лиц, обращающихся в КА, при обработке персональных данных, в том числе обеспечение защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
2.1.2 Исключение несанкционированных действий работников КА, а также третьих лиц при использовании персональных данных и работе с ними;
2.1.3 Обеспечение конфиденциальности документированной и недокументированной информации, составляющей персональные данные, и предотвращение возникновения возможной угрозы безопасности субъектов персональных данных;
2.1.4 Обеспечение целостности и сохранности полученных персональных данных;
2.1.5 Реализация права на доступ к персональным данным;
2.1.6 Исключение возможного разглашения персональных данных, составляющих защищаемую законами РК тайну третьим лицам вне зависимости от того, может ли такое разглашение нанести какой-либо ущерб (экономический, правовой или иной).
2.2 Обработка персональных данных включает: сбор, накопление; хранение; изменение, дополнение; доступ, передача, распространение; обезличивание; блокирование; уничтожение.
3. СОДЕРЖАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ИХ ОБРАБОТКИ
3.1 КА осуществляет сбор и обработку следующих персональных данных:
3.1.1 Персональные данные сотрудников КА — информация, касающаяся конкретного работника и необходимая в связи с осуществлением им трудовых отношений, к данной информации относятся сведения о регистрационных данных, о месте жительства и контактных данных, о фактах, событиях и обстоятельствах жизни работника, позволяющие идентифицировать его личность. Данная информация относится к служебной тайне;
3.1.2 Персональные данные контрагентов КА (физических лиц) — информация, касающаяся сотрудников или руководителей контрагентов, необходимая КА в связи с договорными отношениями для выполнения своих обязательств и реализации прав по заключенным договорам;
3.1.3 Персональные данные физических лиц, обратившихся в КА — информация, касающаяся должников/заемщиков (их родственников, работодателей), необходимая Палате для рассмотрения, поступивших от указанных лиц жалоб и обращений с целью содействия защите их прав и законных интересов в процессе урегулирования просроченной задолженности и сбора информации по ней, а также в целях консультирования указанных лиц и повышения их уровня финансовой грамотности, практической осведомленности относительно использования общедоступных баз данных:
| Судебный кабинет | https://office.sud.kz/ |
| АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА. Министерство юстиции Республики Казахстан | https://aisoip.adilet.gov.kz/ |
| Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка | https://finreg.kz/?docid=3480&switch=russian |
| Информационный сервис Комитета по правовой статистике и специальным учетам | HTTP://QAMQOR.GOV.KZ/PORTAL/PAGE/PORTAL/POPAGEGROUP/SERVICES/SU1AP |
| Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан | HTTPS://KGD.GOV.KZ/RU/APP/CULS-TAXARREAR-SEARCH-WEB |
3.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
3.2.1 В сфере трудовых отношений — для учета сотрудников КА, выполнения ими трудовых обязанностей, использования КА в кадровой политике;
3.2.2 При заключении договоров с контрагентами — для надлежащего выполнения КА, принятых по договорам обязательств и реализации прав по ним;
3.2.3 При обращении физических лиц в КА с жалобами и заявлениями – для содействия защите прав, свобод и интересов обратившихся лиц.
3.3 Полученные для обработки персональные данные используются КА на территории Республики Казахстан.
4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1 Обработка персональных данных в КА осуществляется на принципах законности.
4.2 КА, а также уполномоченные третьи лица, получающие доступ к персональным данным ограниченного доступа, обеспечивают их конфиденциальность путем соблюдения требований в части запрета их распространения без согласия субъекта персональных данных или его законного представителя либо наличия иного законного основания.
4.3 Лица, которым стали известны персональные данные ограниченного доступа в связи с профессиональной, служебной необходимостью, а также трудовыми отношениями, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.
4.4 Обработка персональных данных ограничивается достижением определенных целей. Не совместимая с целями сбора персональных данных обработка персональных данных не допускается.
4.5 При обработке персональных данных обеспечивается достоверность, точность и достаточность персональных данных, при необходимости, актуальность по отношению к заявленным целям их обработки.
4.6 Срок хранения персональных данных определяется датой достижения целей их сбора и обработки, если иное не предусмотрено законодательством РК, а также условиями заключенных договоров. В случае достижения целей обработки или утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются или обезличиваются по решению Руководителя КА.
5. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. При оформлении трудовых отношений субъект персональных данных – работник КА дает свое согласие на сбор, обработку персональных данных в письменном виде, путем заполнения и подписания соответствующей формы.
5.2. В договорных отношениях с контрагентами получение согласия субъекта персональных данных выражается подписанием договора, где содержатся условия о предоставлении такого согласия либо предоставлением отдельного письменного согласия. При этом, субъект не может отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных при наличии неисполненного обязательства.
5.3. При обращении в КА физических лиц для рассмотрения их жалоб и заявлений предоставляется согласие на сбор и обработку их персональных данных, а также на доступ к конфиденциальной информации, в том числе в электронном виде путем заполнения установленной формы электронного документа,
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1 Субъект персональных данных имеет право:
6.1.1. Знать о наличии у собственника и (или) оператора, а также третьего лица своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую:
— подтверждение факта, цели, источников, способов сбора и обработки персональных данных;
— перечень персональных данных;
— сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
6.1.2. Требовать от собственника и (или) оператора изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;
6.1.3 Требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица блокирования своих персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных;
6.1.4 Требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных настоящим Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
6.1.5 Отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством РК;
6.1.6 Дать согласие (отказать) собственнику и (или) оператору на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
6.1.7 На защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;
6.1.8 На осуществление иных прав, предусмотренных иными законами РК.
7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1 В процессе деятельности КА принимает все необходимые меры защиты при обработке персональных данных от незаконного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных незаконных действий в отношении этих данных. Сбор и обработка персональных данных осуществляются только в случаях обеспечения их защиты.
7.2 Безопасность персональных данных обеспечивается:
7.2.1 Применением соответствующих средств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах (базах данных), необходимых для выполнения требований к их защите;
7.2.2 Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием необходимых соответствующих мер;
7.2.3 Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе (базе данных), а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными;
7.2.4 Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационной системы персональных данных.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1 Настоящее Положение является открытым документом и размещается на веб-сайтах КА на казахском и русском языках.
8.2 Нарушение законодательства РК о персональных данных и их защите влечет ответственность в соответствии с законами РК.
8.3 Все изменения и дополнения к настоящему Положению утверждаются Руководителем КА.